爱奇艺财报电话会议实录：会员费提价已准备近两年，会导致新增用户减少

[摘要]从2018年下半年开始，爱奇艺就在为这次调价做准备，进行了多轮用户访谈，找到用户可接受的价格的中值和平均值。

腾讯科技11月17日讯 爱奇艺（纳斯达克证券代码：IQ）周二发布了该公司截至2020年9月30日的第三季度财务报表。财报显示，爱奇艺第三季度总营收为72亿元人民币（11 亿美元），同比下降3%；而归属爱奇艺的净亏损为12亿元人民币（1.73亿美元，而去年同期，归属爱奇艺的净亏损为37亿元人民币）。

财报发布后，爱奇艺首席执行官龚宇、首席财务官王晓东以及会员业务高级副总裁杨向华等出席了财报电话会议，并现场回答了分析师提问。

分析师：我是想问龚宇刚刚提到的，关于提价可能带来的会员数的潜在不确定性的问题。能否谈谈会员数增长会不会因此疲软呢？

龚宇：我们调价的政策是在11月13日生效的。这次调价的政策只针对安卓手机，价格调整到了和苹果手机一样的水平。也就是说，单月的价格从19.8元人民币每月调整到25元人民币每月，连续包月的价格从15元人民币每月调整到19元人民币每月。从现在的数据来看，时间总共过去了4天，我们拿到了前3天的数据，也就是上周五、六、日，从会员新增的角度，基本没有大的变化。当然，安卓手机的客单价在上升，因为数据相对应的时间太短，还不能说明说明问题。但是，我们通常会认为，在调价之后的一段时间，一个季度或两个季度，有可能存在用户新增减少的状况。但是，按照我们的分析和其他类似企业的经验，这种负面影响很快会消失。

再补充一点，我们还是相信，用户付费的最主要的原因是因为有好的、独播的头部内容。这些内容绝大部分都来自于原创的、自制的，我们往后的作品组合是非常丰富的，所以，我们相信，这种价格上的调整措施不会影响到中、长期的会员的发展。

分析师：我也想问会员提价的事情。因为龚博士之前有提到过20元人民币定价背后的逻辑，那可不可以也谈一谈价格大约涨25%背后的计算方法？而未来，如果我们对价格进行评价的话，哪些因素是被列入考虑的呢？

杨向华：这次调价的依据是，我们连续做了多次用户的调研和访谈。我们从2018年下半年开始，就在为这次调价做准备，进行了多轮用户访谈，找到用户可接受的价格的中值和平均值。我们还通过不同的模型来预测调价后用户、收入的影响。所以，我们最后决定按照这一价格来进行调价，也就是把安卓的价格调整到19元，这样计算下来，综合收益更高。

分析师：我的问题是关于明年广告业务的增速的。另外，明年会不会有一些特别的事件，是我们需要将其考虑进去的呢？战略的方向是怎样的？

龚宇：今年的新冠疫情对品牌广告的影响非常大。爱奇艺的主要广告收入来自于品牌广告。所以，明年广告业务肯定比今年有更良好的预期，这是一定的。但是，具体的增长百分比，我们现在还在进行预测。因为鉴于疫情，今年的情形非常弱，需要更长的时间来进行预测。

关于爱奇艺明年的战略，有四个重点的工作。第一个重点的工作，也是非常长期的工作，就是内容的原创，集中在以下几个品类：第一，连续剧；第二，综艺节目；第三，动漫，包括儿童动漫和面向成人的动漫；最后是电影，而且电影将是院线电影级别的，不是以前中小成本的纯网络电影级别的。而内容原创方面的工作，主要手段是增加内部的工作室，以及增强与外部制作公司的合作。第二点，在技术方面增加投入。除了内容分发方面以外，在内容制作方面提高自动化程度，提高人工智能、5G、区块链技术的应用等。这主要是内容分发和内容制作方面的技术上的应用。

（不断更新中）