2021年3·15客户服务周期间，富德生命人寿天津分公司积极开展“总经理接待日”活动，分公司及下辖各机构负责人在各自客服中心柜面与客户面对面，亲自接待客户咨询，与前来咨询办理业务的客户主动交流、积极沟通，并详细了解客户对公司业务服务的需求与建议。针对客户提出的产品、保全、理赔等问题，都一一进行记录，并耐心细致地予以解答。客户对公司的服务态度表示非常满意，连连夸赞公司处处为客户着想，以专业服务客户。
“总经理接待日”活动是富德生命人寿天津分公司拓宽消费者维权渠道、督促投诉案件快速处理的一项重要举措，公司以“美好生活 保险保障”为主题，集中开展形式多样的教育宣传活动，通过开展一系列的通过为客户排忧解难，提升投诉处理及时率和满意率，以提高公司的服务质量。
