前言:5月21-23日,2019腾讯全球数字生态大会将在云南昆明举行。作为腾讯战略升级后打造的规格最高、规模最大的行业生态大会,将涵盖包括数字政府、智慧金融、AI、数字文创等30个论坛。其中,智慧教育分论坛定档5月22日上午,届时将重磅发布腾讯教育大品牌,展示全线业务版图。
作为腾讯教育高校数字校园解决方案,迄今为止,腾讯微校在云南省已经先后与8所高校合作,共建数字校园。以标杆院校云南农业职业技术学院(以下简称“云南农职”)为例,当前已有12000名学生和600位教师领取微信校园卡,截止到2019年4月,云南农职师生已使用微信校园卡超过120w+次。每天都会有近万人次腾讯校园码消费发生在食堂,和超过5000人使用校园卡上学校配置的线上服务。单一学期中,云南农职已使用腾讯微校消息通知平台面向学生发放超过130条消息。
在数字生态大会举行前期,我们走访了云南农职,亲身探访微信校园卡给这所学校的管理和生活带来的全新变化。
1938年,西南联大转入昆明,其中,理学院设立地就是如今的云南农业职业技术学院。著名物理学家杨振宁当时年仅16岁,刚刚被西南联大录取,也在此地求学。
事实上,云南农职已有百年历史,其前身是1904年建立的蚕桑学堂,朱德元帅也曾在学校任教。百年前,这里曾是全国思想者的聚集地,是近代科学与文化探索的摇篮。百年后,在这块土地上成长起来的云南农职,仍然保持着先锋的思考与活力,成为云南省级示范性高等职业院校立项建设单位,并且在教育信息化的浪潮中,不断地摸索数字化变革,探寻教育现代化的发展道路,形成了独特的经验。
时间要回溯到2017年底。云南农职经过深思熟虑,决定与腾讯微校合作建设数字校园,面向全体学生发放微信校园卡。后续,双方又联合推出教师卡、临时卡、校友卡,把“微信校园卡”的使用人群从学生拓展到了老师、毕业校友和进出学校相关人员。
自此,学校开始了校园管理和生活的数字化变革。
新变化:学校一年省下30万,老师一年多出1个月
“微信校园卡在学校运行1年多,粗略算下来,仅零碎的管理费,就已经给学校节省了三十多万元,也让我每年多省出一个多月时间,去做更有意义的事。”云南农职教务处负责信息化的张老师和刘老师深有感触。
微信校园卡是一张躺在微信卡包里的虚拟卡,集合了多种功能,师生只要一部手机,就能实现接收消息、充值缴费、查成绩查课表、修改密码、申请课程、填写问卷与考试,文件分享等。“还有校园社区,相当于以前的贴吧。”
此外,微信校园卡里还有个人专属的“校园码”,师生通过校园码,可以连接线下场景,实现打卡签到、刷码消费、课堂互动、宿舍门禁等多重功能。
刘老师算了一笔账:使用微信校园卡一年多以来,粗略估算,学校节省了34万元,老师则多出1个月的“自由时间”。
财务处程老师介绍,云南农职一共12600名师生使用微信校园卡,假设一年每人丢卡一次,每次10元,一年能省下12.6万元。
时间上,学生每次补卡花费10分钟,一天假设6个学生补卡,老师一天要浪费60分钟。现在,使用电子卡,老师一天能节省1小时,一年除去寒暑假,能节省至少200个小时,相当于25个工作日。
这只是一个总数据,实际上,每个岗位都会因为数字化不同程度地改变了自己的生活方式。
原来食堂需要设专人负责充值,使用微信校园卡后,可以直接扣除微信余额或绑定银行卡支付,免去了人工充值环节。假设充值人员一个月的工资是3000元,学校设置了5个充值点,一年下来,可以节省18万元。
学校每年打印2万张承诺书,花费1万元。试卷费用,按刘老师的估算,每年新生入学和中期测试,一年至少需要印刷6000份,每份2元左右,一年就是1.2万元。再者,承诺书,试卷等,老师发放,学生签字提交,每次要花费大半天时间。
“类似增效降本的事情还有很多。”刘老师举例,像问卷调查、晚到登记、每年短信通知、线下缴费提醒学生也都需要成本和精力,“34万元和一个多月,这实际上还只是保守估计。”
做减法:轻应用多场景师生抱怨少
“减负”是刘老师对微信校园卡作用的总结,“轻应用、多场景,上手快,功能强大。上了微信校园卡以后,老师和同学们的抱怨都少了很多。”
“学生最抱怨的是什么?学生抱怨‘老师怎么又让我们装APP’。”刘老师说,过去学校采用实体卡,功能单一,要下载很多APP辅助校园生活和管理。有学生戏称,洗个澡都要装个APP。应用太多伴随着账号和密码遗忘的烦恼,“过去,我的办公室每天都有很多学生跑来改密码。”
刘老师说:“现在我们做减法,不做加法。微信校园卡是轻应用,一个微信搞定所有的事情。”
刘老师最有感触的一件事,莫过于学生的晚归签到。云南农职地处偏僻,为了保障学生安全,学校规定晚上10点后归校的学生需要登记。“以前是老师手动登记,容易出错。而且,由于手工记录证明力度不够,经常会出现争执。”现在利用微信校园卡的刷卡记录查看,系统上的时间精确到分,证明力强,还能直接导出结果,师生间的抱怨少了,再也没有发生过争执。
消息通知的全场景应用,对学校师生来说也是一个极大的便利。
以前学校发消息,这个平台推,那个平台推,学生无所适从,经常漏掉重要信息,不该看的看着了,该看的没看着,造成一些信息骚扰问题。
现在,所有通知渠道集合到微信校园卡,学生可以第一时间接受消息,避免“二手信息错漏”或者“信息接受延迟”。“重新推送阅读”功能还可以让老师一键把消息再次推送给没有阅读的同学,实现精准触达。
“微信校园卡提升了工作效率。”刘老师举例:承诺书电子签名。“以往,每次都要复印上千份,学生签完名又收回来,档案柜堆的全是这些东西。现在,以消息通知形式发送,电子确认,反馈快、效果好。”
同样的例子还有很多。比如,作业发布。老师用微信校园卡布置作业,学生完成后可以上传文档和照片;校园选课。学校推行慕课或者网络课,老师只需输入课程,设置名额即可,选课名额满后自动关闭通道。
消息通知不仅实现了“无纸化”办公,还能实现“千人千面”,把1000条不同的消息发送给1000个不同的人。
刘老师还打算把学生的奖励变成电子证书,以消息通知形式推送给学生,“它会成为一个终身的东西,学生随时能下载、打印。毕业后学生卡转成校友卡,证书还可以存在里面。”刘老师表示,还会推特色课程认证,“学生曾经哪门课程得了好成绩,想留个纪念,也会有一个认证的电子证书,我觉得对学生的纪念意义是无法取代的。”
远程考试:翻转课堂之上的教学新模式
“我们跟学生建立起一个课堂交流平台,老师可以在微信校园卡发起问卷,学生可以根据自己的情况回答,但是结果只有老师能看见。”刘老师介绍,“包括我的一些课堂提问,都通过这样的方式发给大家。”
以一码通为枢纽,翻转课堂为教学理念,云南农职打造出一套极具交互性的新颖教学模式。但这仅仅只是开始,现代教学模式的革新,云南农职一直在摸索,相对于已经普及的互动课堂,远程考核是个更为创新的做法。
说起采取远程考试的初衷,刘老师表示,每次毕业考试时,会有成百上千的人涌回来。很多学生家在山村,交通不便,安全得不到保障,花费也高。“通过远程考试,能有效地能解决上述问题,减轻学生负担。”
云南农职的“线上考试”模式很灵活,学生不管在哪里,只要拿出手机,登陆微信校园卡通过刷脸认证,就能实时答题,并在线上提交答卷。
远程考核有防作弊规则,“考驾照理论时,电脑会随机抓拍三张照片。远程考试也一样,在学生授权的情况下,整个考试环节会随机采集三张照片,只要一张不是学生本人,或者他在干别的事情,我就有理由怀疑他在作弊。”云南农职教务处张江荣处长介绍,“试行阶段,我们只会在一些非重要考试上试水。待技术成熟和稳定以后,会把一些负担比较重、量比较大,学生比较多的考试逐渐转移到网上来。”
“全国做这个的人不多。”张老师笑言,“我们是第一个吃螃蟹,想通过这样的一个手段给学生提供更便捷的平台,他想做题或者想要参加一些练习,可以不用特地跑回来。”
大数据:管理和安全并驾齐驱
学校师生使用集合了多个场景的微信校园卡,必将沉淀大量数据,这些数据最终会反过来,帮助学校进行智慧决策。
云南农职每天都会有近万人次使用腾讯校园码消费,这些数据可以反映一定时间段的人流量,促使老师采取分流措施。
“微信校园卡后台可以看到每个时间段的消费大数据。”财务处程老师说,“12点左右人流量是最大的,我们可以提示老师们错开下课时间,缓解人流压力,确保整个食堂在人流量在一个相对均衡的状态,一是有利于安全,二是用户体验会有所提升。”
此外,后台可以看到校园卡访问量,上课开始与结束时间,一天有几节课运行等,老师通过大数据,能够了解学校的整体运营情况。任课老师还可以通过数据了解本班的情况,比如,学生上课扫码签到,都会留存记录,并积累成数据,方便老师随时查看。
“系统以后还会完善,老师可以设置警戒线,学生逃课超过警戒线,会自动推送消息提醒。”刘老师指出,这样做除了有学业方面的考量,更多的是兼顾学生安全。“有些学生不太爱跟别人交往,去做什么,也不跟别人打招呼,谁也不知道,这是学校最担心的事情。我们通过这样一个管理手段,能及时发现一些安全隐患。”
当然,所有数据都是保密的。刘老师解释说,“校园管理的最终目的是为了学生,会设置异常提醒,但不会细到个人隐私。再者,我们时刻注意严密保护学生的个人数据,绝不外泄。微信校园卡平台的安全防护是金融级别的。而且我们权限的分配非常明晰和准确,专人专管,不会让无关的人员进入微信校园卡后台,他们看不到敏感的数据,这是很重要的一点。”
关怀:要让校园卡有温度,而不是冷冰冰的管理
学校管理的本质是以人为本。云南农职对微信校园卡的应用,本质上也是从“以人为本”的理念出发,老师和学生们的很多理念都在微信校园卡这个开放平台上得以实现。
“学生工作处提了一个需求,希望能上线心理辅导的预约功能。”刘老师说,“心理疏导非常隐私,但之前没有完善的预约机制,会发生一些情况,比如学生有心理问题,找老师谈,忽然间来了一大堆的人。也有些时候,老师有空时,没有一个人来。等上线了预约功能,学生能在上面预约时间段,老师可以合理分配辅导时间,更好地照顾学生的感受。”
日常学习中,云南农职会结合学校的日热点,开发一些应用功能放到微信校园卡平台上,也会把开发应用作为一项课外的创新创业活动,鼓励学生参与。
“微信校园卡可以成为学校、学生学习成果的一个展示平台。”刘老师说,“我们之前举办过小程序大赛,举办大赛很重要一点是,我们想让学生走出云南这个大山。有一个机会去展现自己,这种认可,对于他今后的路是非常有好处的。”
“要让微信校园卡有温度,而不是冷冰冰的管理。”刘老师感叹,“微信校园卡是生活的百宝箱,或者一个贴身的小工具,让学生随时都能感觉到,学校就在自己手上。”
与此同时,云南农职也希望,对微信校园卡的应用不仅停留在校内,还可以用来做“温暖”的事情。
云南农职是农业院校,对口支援扶贫是学校的重点事项,不仅会面对全省的三农培训,学校老师也会下乡,传授一些农业相关知识和技术。
“我们很难给农民上课,为什么?”刘老师解释,“条件限制,老师每次最多只能给一两百个人上课,更多人享受不到资源。现在,我们希望能通过这样一个媒介,为农民们提供课程资源。比如去乡下的时候提供二维码,农民一扫码,就能领取临时卡,获取平台上的课程。微信校园卡有一个点特别好,它是一个开放式的平台,突破了原有时间、空间的限制,把这些知识和这些技术的东西带给更多的需要的人,帮助农民去增收,可以去脱贫,做一些创业。”
百年老校至今充满活力,不断地探索新方式,反哺学校的教育与管理。云南农职的这场校园数字化变革,受到了全校师生的一致好评和认可。“甚至有几个老师因为手机太旧,内存太满,微信无法升级绑定微信校园卡,而选择去换了一部新手机。”刘老师说,“他们想接触这些新手段。大家对新东西的接受度还是蛮高的。“