内容提要：为深化河湖长制的工作要求，实现河湖长制“有名”“有实”“有能”，各级河湖长坚持以人民为中心的发展思想，将群众对河湖水生态环境的满意度作为履职成效的重要标准，积极主动“向群众汇报”履职情况，倾听民声、收集民意、为民解忧，拉近了河湖长与百姓间的距离。
天津北方网讯：为深化河湖长制的工作要求，实现河湖长制“有名”“有实”“有能”，各级河湖长坚持以人民为中心的发展思想，将群众对河湖水生态环境的满意度作为履职成效的重要标准，积极主动“向群众汇报”履职情况，倾听民声、收集民意、为民解忧，拉近了河湖长与百姓间的距离。
2020年10月，市河（湖）长办印发《天津市河湖长“向群众汇报”工作方案》，部署各区河湖长通过媒体和直面群众等多种方式向社会公开履职情况，向群众汇报本行政区域河湖长制工作开展情况，请群众评判民生涉水事项落实情况，让群众监督河湖水生态环境治理保护情况。各区层层抓落实，进一步强化河湖长制社会监督机制，畅通监督举报渠道，定期研判群众关心涉水事项，及时处置解决群众反映问题，2021年3月底前，区级总河湖长、乡镇（街道）级总河湖长、村级河湖长全部公开了2020年度履职情况，实现河湖长“向群众汇报”全覆盖。
河湖长“向群众汇报”，让群众知晓是重点。各级河湖长采取线上与线下相结合方式，与群众面对面、互动交流，线下汇报参与群众共计6万余人。宁河区制作播出“河湖长向群众汇报”专题电视节目，由区级总河湖长向群众介绍全区河湖水环境治理情况，并现场作出整改承诺；和平区、南开区、红桥区街级总河湖长组织群众召开现场会，在向群众述职的同时听取意见建议；各涉农区村级河湖长通过“村村通”广播、村公告栏、村民大会、入户座谈等方式向广大村民进行汇报。
河湖长“向群众汇报”，让群众满意是根本。各级河湖长以群众反馈的问题和意见建议为切入点、着力点，认真考虑分析不同群体的利益诉求，统筹各部门梳理工作任务，结合“接诉即办”“吹哨报到”等方式推进责任落实，确保件件有落实、事事有回音。截至目前，群众通过河湖长“向群众汇报”工作反馈的5610个问题及意见建议已全部办结。民意调查数据显示，群众对河湖水生态环境的满意度稳步提高，由2019年底的78.64%提升至84.29%，提升了5.65个百分点，群众获得感、幸福感、安全感明显增强。（津云新闻记者董立景）
